Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de El Romeral (elromeral.com.mx), así como nuestros servicios de comunicación por WhatsApp y correo electrónico, aceptas cumplir con estas Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

El Romeral es un jardín para bodas y eventos ubicado en Guadalajara, Jalisco, México. A través de nuestro sitio web y canales de comunicación ofrecemos:

• Información sobre nuestras instalaciones y servicios
• Herramientas de cotización en línea
• Comunicación automatizada y asistida por WhatsApp
• Gestión de reservas y coordinación de eventos
• Envío de cotizaciones y documentos por correo electrónico

3. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio sin autorización
• No reproducir, duplicar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización

4. Comunicación por WhatsApp

Al iniciar una conversación con nosotros a través de WhatsApp, aceptas recibir mensajes relacionados con tu consulta, incluyendo respuestas automatizadas y seguimiento de tu solicitud.

• Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo "BAJA" o "STOP"
• Los mensajes automatizados son orientativos; para información vinculante, consulta con nuestro equipo directamente
• No compartiremos tu número de WhatsApp con terceros para fines de marketing

5. Cotizaciones y precios

• Las cotizaciones generadas en el sitio web son de carácter informativo y están sujetas a disponibilidad
• Los precios mostrados son antes de IVA, salvo que se indique lo contrario
• Una cotización es válida únicamente a la fecha de su emisión; después de esa fecha, los precios pueden modificarse sin previo aviso
• La cotización será vinculante únicamente una vez aceptada por escrito por ambas partes y realizado el bloqueo correspondiente

6. Reservas y cancelaciones

• La reserva de fecha requiere un bloqueo de $25,000 MXN y la firma de contrato
• A los 30 días del bloqueo, se deberá realizar el pago del 30% del total para congelar precios
• Cancelaciones con más de 181 días de anticipación: se deberá liquidar el 60% del precio pactado
• Cancelaciones entre 1 y 180 días de anticipación: se deberá liquidar el 100% del precio pactado

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código, es propiedad de El Romeral o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

El Romeral no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso del sitio web, interrupciones del servicio, errores en el contenido o pérdida de datos. El sitio web se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estas Condiciones de Servicio.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable

Estas Condiciones de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, contáctanos:

• 📧 eventos@elromeral.mx
• 📞 33 3870 8159
• 📍 Guadalajara, Jalisco, México